Términos y condiciones de venta

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Flexiresto SL (operando como LISENIA)
CIF: B67411744 — IVA: ESB67411744
Calle Fluvia 97, 3-5, 08019 Barcelona, España
Contacto: sofia@lisenia.es

Estos términos regulan la venta de productos a través de lisenia.es. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos de precio; si detectamos un error en un pedido ya realizado, te contactaremos antes de enviarlo.

3. Pedido y pago

El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por email. Aceptamos los medios de pago mostrados en el checkout (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros). El cargo se realiza en el momento del pedido.

4. Envío

Enviamos a España peninsular y Baleares. Plazos y costes: ver nuestra Política de envíos. Si un pedido se retrasa de forma significativa, puedes cancelarlo y te reembolsaremos íntegramente.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, comunicándolo a sofia@lisenia.es. Por razones de higiene, los productos de lencería deben devolverse sin usar, con el precinto/etiqueta higiénica intacta (art. 103.e LGDCU). Consulta el detalle y nuestra garantía de prueba de 30 días en la Política de devoluciones.

6. Garantía legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto presenta un defecto de conformidad, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos.

7. Responsabilidad

Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras. No somos responsables de daños que no sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento.

8. Resolución de litigios

En caso de controversia puedes dirigirte a nuestro servicio de atención (sofia@lisenia.es) y, si no quedas conforme, a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los órganos de resolución alternativa de litigios de tu comunidad autónoma.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier litigio se someterá a los juzgados del domicilio de la persona consumidora.